Problem med uppdatering

[Gilbert]

Skulle uppdatera idag och hade 15 filer att hämta, 7 gick bra men resterande 8 går inte alls trots flera försök så nu försöker jag med sista punkten i loggrute-texten, är felet mitt eller är det nåt problem med andra änden?
Text i loggrutan:
22:41:28 - Klienten ansluter till server.
22:41:28 - Klienten valideras.
22:41:29 - Serverinformation mottas och sparas.
22:41:29 - Hämtar filinformation.
22:41:30 - Kontrollerar vilka filer som måste laddas ner.
22:41:30 - 8 fil(er) måste laddas ner.
22:41:30 - Uppgraderar fil 1 av 8... Misslyckades (Timeout vid mottagning av fil!).
22:42:40 - Uppgraderar fil 2 av 8... Misslyckades (Kunde inte ta emot filinformation!).
22:43:40 - Uppgraderar fil 3 av 8... Misslyckades (Kunde inte ta emot filinformation!).
22:43:40 - Uppgraderar fil 4 av 8... Misslyckades (Kunde inte beställa filen!).
22:43:40 - Uppgraderar fil 5 av 8... Misslyckades (Kunde inte beställa filen!).
22:43:40 - Uppgraderar fil 6 av 8... Misslyckades (Kunde inte beställa filen!).
22:43:40 - Uppgraderar fil 7 av 8... Misslyckades (Kunde inte beställa filen!).
22:43:40 - *** Fel vid uppgraderingen av en eller flera filer! ***
22:43:40 - *** Prova att uppgradera på nytt! ***
22:43:40 - *** Om samma fel uppkommer flera gånger, kontakta support! ***

[Andreas]

Jag har provar att köra en uppdatering nu och den gick bra för mig.
Testa igen, det kan bero på en om start av servern eller liknande.
Prova att starta om datorn och köra uppdateringen direkt.

Funkar inte det får vi börja undersöka ordentligt...

[Mikael]

Mycket underligt. Jag har inte haft några störningar på servern.

Vad har du för bredbandsleverantör?
Vilken hastighet?
Använder du någon form av brandvägg/router/NAT?
Använder du Windows egna brandvägg i datorn eller har du installerat någon annan?

[Andreas]

Vad har du för antivirus programvara

[Gilbert]

Har provat nu med brandvägg på och av med samma resultat, har skekraft fiber på 10Mbit och router, inget antivirus. Uppdateringen har funkat problemfritt tidigare och versionen på uppdateringstjänsten är 1.0.0.7 om jag inte minns fel.

[Andreas]

Jag har pm'at dig en äldre version av uppdateringsprogrammet, testa om detta fungerar.

[Gilbert]

Det hjälpte föga, nu går det nyskickade uppdateringsprogrammet direkt i baklås och slutar svara. Bifogar bild på när detta sker

[Andreas]

Hmmm. Lite som jag misstänkte då vi ändrat gränssnittet för kommunikationen en del.
Vi får fortsätta att undersöka...

[Andreas]

Kopiera tillbaka originalfilen (skoterupdate.exe) som du säkerhetskopierade.

Enl. felmeddelandet lider klienten av timeout.
Prova skriva:

Code: Select all

tracert kalixnet.mine.nu

[Mikael]

Mycket konstigt, dessutom så skickas filen 69696972.img varje gång som du försöker uppdatera, och den överför dessutom den helt korrekt. Sedan bombar det ur för dig med filen 69696973.img.

Det underliga är att varför 72-filen skickas om hela tiden till dig, precis som att den ändras på din dator så fort som den överförts klart.

[Gilbert]

Filen 69696972.img är senast ändrad 20090102 dvs senaste uppdateringen jag gjorde före igår, den byts alltså inte ut fastän den hämtas hem ok. Den är inte skrivskyddad eller nåt heller, och när jag söker på filnamnet har jag bara en, den som ligger i snowmobile-mappen. Skulle det kanske hjälpa att jag plockar bort filerna 72 och framåt från snowmobile-mappen? Det där med säkerhetskopiering.. *host* vi kan väl säga att det misslyckades utan att gå in mycket närmre på orsakerna Ni kanske har nån lämplig version att skicka över? Jag bifogar resultatet av tracert som skärmdump.

[Andreas]

Det låter som om du har felaktig klientfil, vi har tidigare haft ett problem med att felaktigt index på filen visas.

Nåja, testa filen jag pm'ade

[Gilbert]

Nu gömde jag undan de tidigare filerna och då ser det ut såhär:

[Andreas]

Ja, det var mig underligt värre...
Om du kör programmet gång på gång, får du då timeout på samma fil?

[Andreas]

Prova även att "streama" ljud från t.ex. RixFM.
http://www.rixfm.com/webbradio/frameset.php